Returnari

Returnare Produse
Politica de returnare
Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului. Produsele deja primite trebuie returnate în ambalajul lor original.
Prin deschiderea ambalajelor individuale în care au fost livrate produsele comandate înseamnă că sunteți de acord cu aceste condiții de utilizare și că produsele sunt cele comandate și corespund cerințelor dumneavoastră.
Cu respectarea prevederilor art. 16 lit. d) ale OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanta, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, întrucât produsele ce pot fi achiziționate de pe acest site sunt produse care sunt susceptibile a se deteriora ușor, fără a expira rapid, acestea ar fi de preferat să NU se returneze.

Puteți intra în legătură cu noi prin intermediul paginii de Contact sau prin email la adresa: contact@mara-garden.ro

Mara Garden Concept SRL va înapoia contravaloarea comenzii, în cel mult 30 de zile de la data informării în scris a retragerii din contract, doar într-un cont bancar furnizat de către cumpărătorul care invocă dreptul de retragere.
Suma înapoiată, cât și condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (inclusiv ambalajul original), să fie nedeteriorat, să nu prezinte semne de uzură și urme de amplasare. Produsele primite nu pot fi returnate fără etichetele și documentele însoțitoare, în caz contrar returnarea sumei de bani devine imposibilă.
In cazul în care produsul este într-o stare în care nu îl putem re-vinde, ne rezervăm dreptul să refuzăm produsul.
Returnarea produselor se face obligatoriu după ce ne-ați notificat în scris, pe mail sau telefonic, după confirmarea scrisa din partea noastră.
Ne rezervăm dreptul să nu acceptăm primirea coletelor retur fără notificare scrisă prealabilă.
Costurile aferente privind returnarea produselor comandate vor fi suportate de către client “Clienții” sau “consumatorii” care intra sub incidenta legii invocate mai sus sunt DOAR PERSOANELE FIZICE.
Clienții cu personalitate juridică nu au dreptul să denunțe unilateral contractul la distanță, legislația în domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.